Derfor er IT-branchen bedst rustet til hybridarbejde

IT-branchen fører an i forhold til at indføre hybridarbejde

IT-medarbejdere trives i den nye, hybride arbejdsverden, primært på grund af den lette overgang.

For eksempel viser Brothers Hybrid Working Survey 2023 med 1.385 respondenter, at 59 % af de adspurgte i IT- og kommunikationssektoren nu arbejder delvist på kontoret og delvist hjemmefra. IT-branchen scorede således næsthøjest af alle undersøgte brancher, næstefter finanssektoren og rådgivningsbranchen med 62 %. På spørgsmålet om, hvorvidt det kommer til at ændre sig i fremtiden, svarede 68 % fra IT-sektoren, at det slet ikke er sandsynligt. Det viser, at hybridarbejde blandt IT-medarbejdere ses som noget positivt med masser af fordele, og at medarbejderne ikke ser sig tilbage.

IT-respondenterne var også mere positive i bedømmelsen af, hvordan deres arbejdsgiver havde tilpasset sig hybridarbejde, sammenlignet med andre sektorer, idet 45 % gav bedømmelsen ”godt” og 25 % ”fantastisk godt”.

Der er altså klare fordele ved hybridarbejde, eksempelvis en bedre balance mellem arbejdsliv og privatliv. Men det medfører også udfordringer i form af den rette opsætning af systemerne, så fjernarbejdet kan foregå effektivt

Ifølge Microsoft, sker der det, at medarbejderne simpelthen skifter job, hvis de ikke er tilfredse.

Derfor har IT-branchen taget hybridarbejde til sig

I vores undersøgelse svarer 64 % af alle IT-medarbejdere, at hybrid- eller fjernarbejde nu er en del af virksomhedens politik. Det viser, at IT-branchen har reageret godt på skiftet til fjernarbejde, og at man forpligter sig til også at tilbyde fleksibilitet fremover. Det viser også, at IT-branchen har en særlig god evne til at håndtere hybridarbejde. Det skyldes, at tidligere udfordringer, som eksempelvis håndtering af systemer på forskellige, eksterne lokationer, har gjort overgangen til hybridarbejde lettere.

Desuden var de IT-ansvarlige i forvejen vænnet til en mere decentraliseret måde at arbejde på.  For eksempel var det længe før Corona-pandeminen almindelig praksis, at IT-afdelinger skulle kunne supportere kolleger på flere forskellige lokationer. Det kunne eksempelvis være ved hjælp af skærmdeling for at kunne løse problemer på bærbare computere, eller fjernadgang for at kunne give administratortilladelser. Det har sandsynligvis haft stor betydning, da IT-medarbejdere i forvejen var vant til decentraliserede systemer og til at oprette forbindelse til kolleger via fjernadgang.
 
Shared service-systemer er et godt eksempel herpå, hvor IT-medarbejdere arbejder fra én geografisk placering, mens de supporterer kunder og kolleger andre steder. Selv om det ikke er en egentlig forløber for hybridarbejde, tyder det på, at IT-medarbejderne har været bedre rustet end andre medarbejdere til at trives i et nyt, decentraliseret miljø.

Shared service-centre gjorde det muligt for de IT-ansvarlige at overskue opsætningen på tværs af hele virksomheden og samtidig vedligeholde systemer og fjernløse problemer. Ofte stod de også i spidsen for cybersikkerhed på tværs af et decentraliseret netværk – alt sammen noget, der er nødvendigt for at kunne håndtere hybridarbejde, og som nu er med til at få det hele til at fungere.    

Undersøgelsen viser også, at IT-medarbejderne ofte som følge af deres funktion er mere fortrolige med samarbejdsværktøjer som eksempelvis skærmdeling og videokonferencer. Fjernadgang til maskiner og software til projektovervågning var også i forvejen meget brugt blandt softwareudviklere og IT-supportmedarbejdere.

Hvad siger andre IT-ansvarlige?