EcoPro FAQs

EcoPro er et smart print-abonnement fra Brother, der er tilpasset dine printbehov. Det vil sige, at det er baseret på, hvor mange sider du udskriver hver måned.

Tilmeld dig nu, og få en problemfri printservice, så du aldrig mere behøver at bekymre dig om at løbe tør for blækpatroner eller tonere. Din printer giver os besked, når du er ved at løbe tør for forbrugsstoffer. Du betaler månedligt med dit betalingskort, og vi sender automatisk dine forbrugsstoffer, når det er nødvendigt.

Med vores månedlige EcoPro-abonnement er levering og genbrug inkluderet, uden ekstra omkostninger. Vi sender dig dit første parti EcoPro-blækpatroner og -tonere, når du tilmelder dig. Du kan sende dine brugte forbrugsstoffer tilbage til os til genbrug, uden beregning.

Hvad skal der til:
Du skal bruge en printer, der er kompatibel med EcoPro. Se vores kompatible Brother-printere.

Tegn dit abonnement: 
Du kan tegne abonnement på EcoPro enten gennem Brother Mobile Connect-appen (BMC) eller via vores hjemmeside og udfylde alle relevante informationer. Hvis du tegner abonnement via vores hjemmeside, så sørg for at følge de simple trin for at linke din printer op og aktivere abonnementet.

Har du brug for hjælp til at tegne abonnement på EcoPro?

Sådan tegner du abonnement

Administration: 
Administrér dit EcoPro-abonnement via Brother Mobile Connect-appen og tjek, redigér, og afmeld dit abonnement. 

Du kan afmelde dit EcoPro-abonnement når som helst her.

Du er begrænset til én gratis prøveperiode pr. Brother-printer/konto.  

Ekstra sider for den plan, du har tilmeldt dig, er ikke inkluderet i den gratis prøveperiode, og der vil blive opkrævet ekstra gebyrer. Sommetider kan vi tilbyde dig en prøve- eller kampagneperiode, hvor du ikke vil blive opkrævet et abonnementsgebyr for din plan (men eventuelle overskydende gebyrer vil stadig gælde). Hvis du ikke ønsker at fortsætte med abonnementet efter den indledende periode, eller kampagnen er afsluttet, skal du opsige dit abonnement inden udgangen af prøve- eller kampagneperioden.

Hvis din prøveperiode inkluderer bonussider, bliver disse sider brugt først inden de månedlige sider. Bonussiderne skal bruges inden for de første 2 måneder.

Den gode nyhed er, at enhver EcoPro-printer er dækket af udvidet garanti, så længe den er på EcoPro-abonnement. Dette giver dig en udvidet tryghed med support til din maskine.

Tjek, om din printermodel er kompatibel med EcoPro. 

Tjek, hvilke printere du kan bruge med EcoPro

Når du tilmelder dig, sender vi EcoPro-blækpatroner eller -tonere til dig. Når du har aktiveret de første EcoPro-blækpatroner/-tonere, starter dit abonnement (inklusive en eventuel gratis prøveperiode).
Hvis du stadig har blæk eller toner tilbage, kan du tage dig tid til at bruge det op først og derefter udskifte til EcoPro-forbrugsstofferne, når de er tomme.

Du kan også tegne abonnement via Brother Mobile Connect-appen og administrere dit løbende EcoPro-abonnement. Få glæde af en række fordele, herunder:

• Administrér dit EcoPro-abonnement nemt og direkte fra din telefon
• Send et printjob hvor som helst og når som helst
• Ingen mistede scannede filer, appen husker og gemmer automatisk alle scannede filer
• Overvåg hurtigt blæk- eller tonerniveauer, så du aldrig løber tør midt i et printjob
• Få aktuelle rabatter og tilbud via appen

Du kan ændre din plan én gang om måneden. Opgraderinger træder i kraft med det samme, mens nedgraderinger anvendes ved slutningen af faktureringsperioden. For at ændre din plan skal du blot logge ind på din konto på EcoPro-dashboardet og vælge den nye plan, du gerne vil skifte til. På den måde kan du nemt justere dit abonnement, så det passer til dine behov.

Eventuelle ubrugte sider kan overføres, og den maksimale saldo er det dobbelte af din normale månedlige sideplan.

For eksempel omfatter planen ‘Sjældent’ 50 sider/måned, og den maksimale saldo er derfor 100 sider.

Måned                                    Antal udskrevne sider     Rollover

Start på abonnement

November 22                         10                                            40

December 22                         10                                            80

Januar 23                               10                                           100

Februar 23                              0                                             100

Marts 23                                 20                                            100