SWAP - 60 måneders Service Pack (servicepakke) for RuggedJet-printere. Svartiden for servicen er 8 timer*. Inden for denne svartid er Brother i kontakt med kunden for at afklare problemet.
Ved nedbrud udskiftes maskinen med en ny eller tilsvarende maskine**. Det kan også være en tilsvarende, repareret maskine. Maskinen leveres til kunden inden for 4 arbejdsdage efter, at Brother har kontaktet kunden. Kunden er forpligtet til at installere erstatnings-maskinen i stedet for den ødelagte maskine samt returnere den ødelagte maskine til Brother (forsendelsesomkostninger er modtagerens ansvar).
Hverken sliddele (fremføringsrulle, printhoved) eller tilbehør er dækket af denne Service Pack.
Servicekald skal foretages til Brother på hverdage - mandag til torsdag mellem kl. 8.30 og 16 samt fredag mellem kl. 8.30 og 15.
Denne Service Pack gælder i 60 måneder. Det er en forudsætning at maskinen registreres på Brothers hjemmeside inden for 60 dage fra købet, ellers er SWAP ikke gyldig. Læs vilkår og betingelser.
*Inden for Brothers kontortid.
**Forudsat at maskinen har været brugt som beskrevet i brugsanvisningen.
